カメラが見つからない時の原因

変更日金, 8月 1 で 4:53 午後

カメラは緑点灯しているのにアプリで接続できない場合の対処方法

GRAN EYEカメラのLEDが緑点灯（Wi-Fi接続済み）であるにも関わらず、アプリ側でカメラを検索できない・接続エラーが出る場合、以下のような原因が考えられます。

原因と対処方法

01 カメラとデバイスが違うWi-Fiルーターに接続されている

GRAN EYEカメラと、スマートフォン／タブレットが同じWi-Fiルーター（SSID）に接続されているか確認してください。
2.4GHz帯と5GHz帯でネットワーク名が分かれている場合、必ずカメラと端末を同じ帯域に接続してください。

02 アプリのアクセス権限が許可されていない

GRAN DARTSアプリがカメラを検出するためには、OSごとのアクセス権限が必要です。未許可のままだと、Wi-Fi上のカメラを検出できません。

iOSの場合

設定＞アプリ＞ GRAN DARTS ＞ 「ローカルネットワーク」 を許可してください。

Androidの場合

設定＞アプリ＞ GRAN DARTS ＞権限から、以下を許可してください：

位置情報（Wi-Fi機器の検出に必要）
付近のデバイス（Android 12以降）

セットアップ中に不明点や問題があれば、GRAN EYEサポートページをご参照いただくか、サポートまでお気軽にお問い合わせください。